سیاست نرمافزاری وانپلاس برای گوشی نورد CE6 جنجالآفرین شد.
وانپلاس با شعار تبلیغاتی «تجربه شش سال سرعت و روانی»، سعی در جذب مشتری دارد؛ اما واقعیت این است که این گوشی تنها دو بهروزرسانی اصلی اندروید دریافت خواهد کرد و در نهایت به اندروید ۱۸ ختم میشود. این در حالی است که نسل قبلی این گوشی، پشتیبانی تا اندروید ۱۹ را در دستور کار داشت.
بررسیها نشان میدهد که شرکت در مورد جزئیات سیاست بهروزرسانی خود شفافیت کافی ندارد. عبارت «شش سال عملکرد روان»، در واقع به پایداری سختافزاری و نرمافزاری دستگاه اشاره دارد و به معنای دریافت آپدیتهای سیستمعامل نیست.
بر اساس گزارشهای موجود، نورد CE6 احتمالاً تنها تا چهار سال بهروزرسانیهای امنیتی را دریافت میکند. این تغییر استراتژی در حالی رخ میدهد که گزارشهایی مبنی بر ادغام وانپلاس با ریلمی منتشر شده است.
همچنین، این تصمیم در زمانی اتخاذ شده که آینده برند وانپلاس در بازارهای اروپایی زیر سوال است.
کاربران از این تضاد بین شعار تبلیغاتی و واقعیت پشتیبانی نرمافزاری ابراز نارضایتی کردهاند.
به نظر میرسد وانپلاس با کاهش هزینههای پشتیبانی، سعی در مدیریت بحرانهای مالی یا تغییرات ساختاری خود دارد.
این سیاست میتواند اعتماد کاربران وفادار به برند را در بلندمدت خدشهدار کند.
در نهایت، مشخص نیست که این رویکرد جدید، تأثیر مستقیمی بر سهم بازار وانپلاس در مقابل رقبای قدرتمند خواهد داشت یا خیر.